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Política de envio

*Observe que pedidos feitos após 10 de dezembro, não podemos garantir entrega antes do Natal devido às condições atuais de envio.*

Sim, enviamos para todo o mundo GRATUITAMENTE para pedidos acima de US$ 60!

Demorará de 1 a 3 dias úteis para processar seu pedido, independentemente da opção de envio selecionada. Enviamos de segunda a sexta, exceto finais de semana e feriados. NÃO enviamos pedidos no mesmo dia. Aguarde até 3 dias úteis para o processamento dos pedidos (se você fizer o pedido na segunda-feira, seu pedido deverá ser enviado na quarta ou quinta-feira). Você receberá um número de rastreamento assim que seu pedido for enviado por e-mail.

[Importante] Por favor, Fale Conosco após o tempo estimado de entrega se você não receber o pacote. Forneceremos reembolso ou desconto para entrega atrasada.

[Importante] Também garantimos o reembolso para entregas superiores a 45 dias, exceto por condições fora do nosso controle, como endereço errado, destinatário indisponível, greve postal e força maior. Entre em contato conosco e emitiremos o reembolso de acordo.

Nosso tempo estimado de envio

🚀Para os EUA:

     Envio padrão (7-15 dias) - $ 5,95 (grátis acima de $ 60)

🚀Para o CANADÁ:

     Envio padrão (10-15 dias) - $ 5,95 (grátis acima de $ 60)

🚀Para AU/Reino Unido/NZ:

     Envio padrão (7-12 dias) - $ 5,95 (grátis acima de $ 60)

🚀Para DE/ES/IT/NL/SE:

     Envio padrão (7-10 dias) - $ 5,95 (grátis acima de $ 60)


🔥Observe que estes são apenas prazos de entrega estimados, portanto, Meus presentes premium  não garantem datas de entrega.🔥

*Devido ao impacto do COVID-19 em nosso armazém e operações de envio, o processo de pedido e o tempo de envio podem sofrer atrasos de até 14 dias úteis.

*Observe que pode haver atrasos no envio devido a feriados como Ação de Graças, Black Friday e Cyber ​​Monday. Estamos fazendo o possível para entregar seus pedidos o mais rápido possível. Depois de receber seu número de rastreamento, pode levar de 5 a 7 dias úteis para que suas informações de rastreamento sejam atualizadas. Obrigado por sua paciência!

OBSERVAÇÃO: Se você não receber a resposta de nossa equipe de Atendimento ao Cliente por um longo período de tempo ( 24 horas durante a semana, 48 horas no fim de semana), verifique a pasta Spam do seu e-mail de contato. Nossos e-mails podem ter sido filtrados incorretamente pelo seu servidor/provedor de e-mail.

 

ACOMPANHANDO SEU PEDIDO

Assim que seu pagamento for compensado, você receberá um e-mail quando seu pedido for processado (isso pode levar até 3 dias úteis). Você receberá um segundo e-mail de confirmação assim que seu pedido for enviado, que incluirá seu número de rastreamento e um link para acompanhar a jornada do seu pacote. Se houver um problema com o número de rastreamento ou a entrega do pacote, rastreie seu pacote aqui. Aguarde de 5 a 7 dias úteis para que as informações de rastreamento sejam exibidas.

Em alguns casos raros, as informações de rastreamento podem não ser atualizadas, mas você ainda receberá seu pedido.

 

AVISO DE ENDEREÇO ​​ERRADO

É responsabilidade do comprador certificar-se de que ele insira o endereço de entrega corretamente. Fazemos o nosso melhor para acelerar os tempos de processamento e envio, portanto, há um intervalo de tempo muito pequeno para cancelar/alterar seu pedido ou alterar o endereço do seu pedido.Se você decidir cancelar seu pedido ou alterar seu endereço de entrega, escreva para nós em sales@my-premiumgiftscom dentro de 48 horas de fazer seu pedido. Faremos o possível para fazer a mudança, mas não podemos garantir que seremos capazes de fazê-lo, pois há limites de tempo variados em que podemos fazê-lo. Se for tarde demais para nossa equipe cancelar seu pedido, você poderá devolver seu pedido para nós assim que o receber. Se for devolvido ao nosso armazém, podemos enviá-lo para o endereço correto. Se o pedido for perdido devido a informações de envio incorretas que o cliente forneceu, o cliente terá duas (2) opções:

  1. Podemos reenviar outro produto para o cliente, e ele será responsável pelo custo de envio (dependendo do método de envio) + taxas de processamento (US$ 4,99) para o novo pedido.
  2. Podemos reembolsar o cliente pelo valor do pedido menos o custo de envio (dependendo do método de envio) + taxas de processamento (US$ 4,99).

      AVISO DE MODIFICAÇÃO DO PEDIDO

      É responsabilidade do comprador certificar-se de que ele insira o produto, tamanho, variante etc. corretos ao fazer um pedido. Fazemos o nosso melhor para acelerar o processamento e os tempos de envio, portanto, há um intervalo de tempo muito pequeno para cancelar/alterar os detalhes do seu pedido assim que o pedido for feito. Se você decidir que precisa alterar um detalhe sobre seu pedido, escreva para sales@my-premiumgifts.com dentro de 48 horas de fazer seu pedido. Faremos o possível para fazer a mudança, mas não podemos garantir que seremos capazes de fazê-lo, pois há limites de tempo variados em que podemos fazê-lo. Se for tarde demais para nossa equipe fazer a alteração, você poderá devolver seu pedido assim que recebê-lo. Se for devolvido ao nosso armazém, podemos enviá-lo para o endereço correto.

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