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Para consultas, você pode nos enviar um e-mail usando o formulário abaixo. Alternativamente, você pode usar nosso chat ao vivo ou por telefone. Normalmente respondemos a maioria das mensagens em poucas horas, mesmo durante o fim de semana.

Devido aos desafios relacionados ao Covid-19, o recebimento do seu pedido pode demorar um pouco mais do que o normal, mas garantimos que os pedidos serão entregues ou devolveremos seu dinheiro. Por favor, confie em nós e seja paciente, pois todos os funcionários essenciais (em nosso armazém, DHL, USPS, UPS, Canada Post e US Postal Service) estão trabalhando muito e fazendo o possível para entregar pacotes aos nossos clientes durante esses tempos difíceis!

Aguarde alguns dias para que o status de rastreamento esteja disponível. Isso ocorre porque temos que enviar os pacotes para o armazém de terceiros antes de serem enviados para as respectivas transportadoras postais.

[Importante] Entre em contato conosco após o prazo estimado de entrega (Consulte Política de Envio) se você não receber o pacote. Seu pedido pode estar faltando e você precisará de nossa ajuda para rastreá-lo.

 

Perguntas frequentes

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